COVID-19 疫情翻轉全球各地的職場生態。在過去一年半內，相當多企業已經展現出一套適應遠距工作的模式。許多企業經營者也開始使用「混合辦公模式」，也包含科技巨頭一同跟上， Facebook採用混合辦公 在此架構下，公司內不同部門、不同職責的工作者，將會根據會議規模和業務需要實行「半遠距、半實體」交互的工作模式。

若要在「混合辦公制度」下保持工作執行的敏捷和效率，建立透明、高效且兼具信任和彈性的協作文化相當重要。因此，對於有意展開混合辦公模式的企業，如何透過現有資源整合新型態工具，以達到維持團隊生產力的目的，便成為當務之急。

本文透過科技巨頭 Facebook 發佈的三項混合辦公指導原則，協助企業以最大限度促進團隊的混合辦公，達到高效的生產力。

 

Facebook採用混合辦公 ，發布三項指導原則

Facebook 的新工作模式不僅展現了遠端工作成為矽谷的新趨勢，更凸顯了「混合辦公」的重要性。這種新型態的辦公方式是將遠端工作和實體工作混合在一起，讓員工可以在家中工作並享受便利，同時也可以到公司和同事進行面對面的交流，以此給予員工更自由和彈性的工作選擇。

為了讓分散在全球的團隊成員能夠保持高效的工作狀態，Facebook 發布了三條指導原則，進而建立遠距團隊的工作指南：

• 建立遠距線上團隊互動
  在採用遠距工作後，許多團隊成員都懷念在辦公室的茶水間或是等候時與同事的閒聊對話。Facebook想要將這種辦公室互動帶到遠距工作中。例如，希望新加入團隊的成員可以感受到與公司、同事和其他新進員工之間的聯繫，協助建立公司文化和價值觀之間的連結。
  Facebook 推出了 Workplace Live 視訊技術。有了Workplace Live，新員工——無論他們身在何處——都可以同時參與相同的工作內容，對其做出真實反應，並在線上進行互動。而世界各地的團隊成員也都可以在線上參加活動，創造出在同一個辦公環境中的虛擬互動感。這項功能也能轉變為入職培訓，有助於新進員工就算採取遠距工作也能快速與團隊成員建立關係。
• 賦予每個職位都有意義
  當員工在遠距工作時，對於職涯發展和成長的擔憂是很正常的。為了解決這個問題，Facebook 的企業工程團隊構建了許多產品，包括績效工具、調查工具、工作工具和學習和發展工具，讓員工能夠與同事和經理分享反饋，並反思自己的成就和成長機會。 此外，Facebook 在增加更多的遠距工作機會，讓員工能夠在遠距工作的情況下繼續發展職業生涯。
  Facebook 也在努力實現公平的績效和職業，例如：建立系統來確保人力資源團隊不會忽視某人的晉升，並提供提示，詢問員工是否進行過職業討論。

 

 

• 培養一流的遠距領導者
  在遠端工作的情況下，當團隊成員無法隨時面對面進行聯繫與溝通時，需要一位優秀的領導者，來協助團隊在遠距離情況下保持內部溝通的順暢。這是因為遠距工作有可能會讓團隊成員感到孤獨和分離，而這會對工作效率和團隊合作產生負面的影響。因此，一位有能力的領導者應該適時地提供支持和指導，以維持團隊成員之間的聯繫，並確保他們能夠在一個良好的工作環境中保持高效率的工作狀態。
  Facebook 為了培養一流的遠距領導者，推出了多款內部工具。其中一款是設計了一個管理人員的登錄頁面，讓他們能夠根據工作活動信號了解他們團隊的需求，例如：專注時間、完成的任務和收到的感謝等信號；另一款工具是招募中心，該中心可幫助管理人員了解、管理空缺職位並對其採取行動，發現、審查並聯繫新的求職者和候選人，跟踪和管理他們活躍的人才管道和外部招聘。

 

 

在混合辦公工作模式下，強化遠距團隊組織運作將帶來多方面的益處。首先，能夠提高團隊的生產力和工作效率。其次，能夠提高員工的滿意度和工作意願，從而降低員工的離職率。此外，還能夠招募到更多具有不同背景和專業技能的員工，從而提升團隊的創新和競爭力。最後，強化遠距團隊組織運作還能夠減少環境污染和交通擁堵等問題，從而提高企業的社會責任感和形象。

因此，對於企業而言，強化遠距團隊組織運作是一個非常重要的議題。通過適當的管理和技術支持，企業可以實現遠距團隊的高效運作，從而獲得更多的競爭優勢和商業機會。

SWise 幫助實現高效的遠距辦公

除了本文介紹多款Facebook發布的工具外，也向大家介紹遠距辦公協作平台SWise。SWise是一款企業級遠端協作工具，它可以幫助團隊在混合辦公模式下更高效地協作。SWise的主要功能包括：

• 即時通訊：SWise 的即時通訊功能可以幫助團隊成員隨時隨地進行即時通訊，包括文字、語音和視頻通話。這樣可以提高團隊的溝通效率和協作效率，同時還可以讓遠程員工感受到更好的聯繫和歸屬感。
• 數據出缺勤管理：SWise 的設有數據化的出缺勤管理系統，管理員可設定成員電腦待機多久後，狀態會自動改為「離開中」；並可從後台管理系統中查看成員的出席狀況報表。幫助管理者更好地掌握員工的工作情況和出缺勤狀況。
• 螢幕共享：SWise 的螢幕共享功能可以幫助團隊成員更好地共享畫面，來提高團隊的協作效率和工作效率，同時還可以讓遠距員工更好地參與到團隊的工作中。

整體來說，SWise 可以幫助團隊在混合辦公模式下更高效地協作，以提高工作效率和生產效率。

 

總結

本文透過科技巨頭 Facebook 發佈的三項混合辦公指導原則，介紹該如何協助企業以最大限度促進團隊的混合辦公，達到高效的生產力。這些指導原則涵蓋了建立遠距線上團隊互動、賦予每個職位都有意義、培養一流的遠距領導者。也介紹 Facebook 提供了多種內部團隊工具，例如：PTO 工具、微觀調查、日曆工具、招募中心等，以加強遠距團隊的組織運作，讓員工能夠像以往在實體辦公環境中一樣，感到敬業、有價值和富有成效。

 

 

• 參考資料：Remote doesn’t mean removed: 3 guiding principles for leadership to maximize hybrid work for teams
• 閱讀更多：《遠距工作革命》：見不到面時，該如何建立遠距團隊信任
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