2023.06.01
疫後職場新趨勢，混合辦公指南 ，打造高效率的職場環境
- 新型態工作管理
- 組織管理
混合辦公（Hybrid work）工作模式被視為後疫情職場未來逐漸興起的主流。受到疫情衝擊，雖然部分企業和上班族早已對遠端辦公不陌生，但疫情已改變了人們看待工作的方式，若是雇主仍期望回到疫前的工作模式，很可能留不住人才。為了留住企業人才，許多企業將長期實施「混合辦公」的職場工作模式。然而，企業必須針對遠距上班的管理和組織協作進行有效的調整，發佈 混合辦公指南 以維持工作生產力。
本文將提供如何打造混合辦公模式的職場指南，協助企業與員工在混合辦公中建立雙贏局面。
疫後新職場－混合辦公 模式
受到疫情的影響，許多企業嘗試遠距工作、在家工作或是混合辦公方式持續維持企業營運。然而，疫情逐漸消退後的「後疫情時代」，卻發現員工已經無法回到辦公室。
根據史丹佛大學的調查結果，全球將近八成的員工表示希望能繼續有幾天在家工作，持續「混合辦公」的工作模式。Buffer論壇的統計顯示，有97.6%的受訪者偏好在接下來的職涯中持續採取遠距辦公的模式。其中，有32%的受訪者認為遠距辦公最大的好處是可以加深工作本身的彈性，以兼顧達成工作目標與生活品質的效果。
採用混合辦公模式的優勢包括：提高員工的工作滿意度和生產力、降低辦公室成本、提高企業的靈活性和適應性、以及減少員工通勤時間和交通成本。混合辦公模式的優點是多方面的：
- 提高員工的工作滿意度和生產力，讓員工更自由地安排工作時間和環境，從而更好地平衡工作和生活，減少員工的壓力和焦慮，提高工作效率和滿意度。
- 降低企業的辦公室成本，節約大量的企業成本，從而更好地投資於其他方面。
- 提高企業的靈活性和適應性，使企業更好地應對不確定的情況，增加競爭力和穩定性。
- 減少員工通勤時間和交通成本，讓員工有更多的時間和精力投入到工作和生活中，提高生活品質和工作滿意度。
混合辦公模式可以讓企業更有效地利用資源，同時提高員工的工作效率和滿意度。如果實施得當，它可以成為一個「有益」的工作模式，為企業和員工帶來更多的好處。
混合辦公指南
微軟（Microsoft）的一項調查指出，長期的遠距工作模式已經改變了人們對工作的認知，使得人們重新思考工作的意義，開始評估目前的工作模式是否夠彈性？是否有必要以地點為中心？這也使得全球超過 40% 的工作者考慮在今年向他們的老闆說再見。因此，企業必須設計出靈活的「混合工作」模式，讓員工有更多選擇，以吸引人才留下。
儘管員工對於高彈性高靈活的「混合辦公」抱有期待，但對企業管理階層而言，採用混合辦公比遠距辦公有更大的難題。《The Enterprisers Project》提供了4項混合辦公指南，以供管理階層參考：
- 重新規畫「物理空間」
如果未來只有一部分的人會待在辦公室，辦公室的功能就必須從員工工作的地方，轉變為思考與合作的所在。例如，Dropbox 去年10月宣布，辦公空間將會用於協作以及團隊建設；這代表員工多數時間會在家工作，如果要展開協作的團隊計畫，則會前往特定的實體空間討論。部分企業也著手改造辦公室，像是把過去單獨使用的桌椅，合併成可以討論的開放會議空間。 - 重新構想「虛擬空間」
採取混合辦公模式的團隊，由於會繼續進行線上視訊會議與協作，企業應提升遠距協作工具的性能。雖然員工未來要討論點子時，或許可以回到辦公室，但企業也可以考慮採用SWise虛擬辦公室、投資虛擬的白板及雲端空間等工具，讓遠距工作成員可以更加專注於工作上。 - 重新思考企業能帶給員工的福利
過去，員工可以享用辦公室的點心或午餐等。但實施混合辦公後，這些福利可能顯得過時，遠距辦公的員工也會覺得被忽視。雇主可以改為提供不限地點的福利，像是：禮物卡，提供多種方案供員工選擇，讓他們感受獲得企業重視。 - 重新定義的期望
為了確保混合辦公對所有員工（不管是遠距成員或是實體辦公成員）是公平的，雇主在評估員工績效和薪酬時，應考慮剔除「地點」這個選項。過去一年的經驗已經證明，許多工作都可在家完成，而且往往更有效率。只要工作得以完成，企業應讓員工自己決定要在哪裡進行，並按承諾支付薪資。
根據《富比士》的報導，要想創造一個長遠的混合辦公模式，管理階層必須把「公平」視為核心原則，確保所有團隊夥伴都能獲得他們想要的資源，同時感覺自己是團隊的一部分。管理階層必須與團隊成員持續溝通和進行規劃，以確保混合辦公模式的成功實施。這可能涉及建立各種溝通渠道，以確保每個團隊夥伴的聲音都被傾聽和納入決策過程中，讓混合辦公帶來的職場效益能夠最大化。
總結
本文介紹了混合辦公工作模式及其優勢，以及如何打造混合辦公模式的職場指南。企業必須重新規劃物理空間，構思虛擬空間，重新思考企業能帶給員工的福利，重新定義期望，以確保混合辦公模式的成功實施。管理階層必須持續與團隊成員溝通、進行規畫，以確保混合辦公模式的成功實施。如果實施得當，混合辦公模式可以為企業和員工帶來更多好處。